10 bonnes raisons de repenser votre téléphonie

Lors d’une création, le choix de la technologie de téléphonie se pose. Le Centrex répond parfaitement aux besoins de petites structures qui se créent. Cette offre est économiquement intéressante car elle ne nécessite que peu d’investissement et permet aussi de mutualiser le câblage pour l’informatique et la téléphonie. Grâce à l’évolutivité du Centrex, il vous accompagne tout au long de votre croissance : mise à disposition des nouvelles fonctionnalités du Centrex au fil de leur apparition, réservation d’un plan de numérotation continu…

Le déménagement d’un site ou d’une entreprise est une bonne opportunité de rationnaliser l’infrastructure informatique et téléphonique, avec la mise en place d’un câblage commun aux deux. C’est aussi l’occasion de moderniser la technologie utilisée pour la téléphonie en déployant un Centrex qui apporte les fonctionnalités indispensables à la productivité des salariés : messagerie unifiée, clic to call, renvois et transferts d’appels…

Les arguments qui justifient de passer en Centrex lors de la création d’un nouveau site sont de plusieurs ordres. Tout d’abord, le Centrex est économiquement intéressant avec la mutualisation du câblage pour l’informatique et la téléphonie et grâce à la gratuité des communications intersites. Ensuite, il est rationnellement pertinent car il permet d’avoir un seul administrateur à distance pour plusieurs sites et un seul annuaire pour l’ensemble des salariés.

Qu’importe l’évolution du nombre de salariés de l’entreprise, le Centrex n’a pas d’effet de seuil contrairement au PABX, qui dispose d’un nombre limité de raccordements. Pour le Centrex, seule la taille du lien change et cela se fait de façon transparente.

Lors du rachat d’une société par une autre, se pose souvent la question de l’homogénéisation des infrastructures. C’est donc une belle opportunité de passer en Centrex avec la mise en place d’un annuaire unique, la gratuité des communications intersites, la supervision croisée d’un poste d’un site sur un poste de l’autre site.

Grâce au Centrex, l’entreprise dispose d’un prestataire unique pour sa téléphonie et donc d’une facture unique. Elle peut devenir si elle le souhaite totalement autonome dans la gestion de son Centrex grâce au Selfcare.

Les PABX ont une durée de vie limitée. Plutôt que de renouveler votre contrat de maintenance, pensez à la pérennité et l’évolutivité du Centrex . Le système est toujours à jour et maintenu à distance. De plus, les utilisateurs disposent de toutes les nouvelles fonctionnalités apportées par cette solution.

Une entreprise qui souhaite aller de l’avant se doit de considérer les innovations technologiques qui permettent de mieux gérer les flux d’information. La téléphonie Centrex permet non seulement de mieux contrôler vos télécommunications, mais aussi de profiter des bénéfices de la convergence avec l’informatique. Vous bénéficierez :
- de nouveaux postes plus ergonomiques et simples d’utilisation,
- de fonctionnalités avancées améliorant la productivité des salariés (clic to dial, messagerie unifiée) et leur joignabilité (renvois et transferts d’appels, compte mobilité),
- d’une gestion centralisée et autonome de la solution grâce au Selfcare.

Avec le Centrex, la gestion de la téléphonie est assurée par l’administrateur des systèmes d’information de l’entreprise. Cette technologie lui est directement accessible puisqu’elle se base sur un câblage mutualisé. D’un point de vue stratégique, mutualiser l’informatique et la téléphonie permet d’optimiser la circulation de l’information dans l’entreprise et d’améliorer la productivité des salariés.

Tous les besoins de mobilité sont couverts par le Centrex : que ce soit à l’intérieur des locaux de l’entreprise avec les solutions DECT (sans fil) ou à l’extérieur avec le compte mobilité associé au Softphone pour les travailleurs nomades. D’autre part, le Centrex permet d’équiper les salariés à distance d’une solution identique à celle de l’entreprise à travers l’option de Télétravailleur.