Iperlink fournit-il l'accès à Internet en complément de son offre de téléphonie?
OUI. Iperlink simplifie la gestion des télécommunications des entreprises en devenant leur interlocuteur unique pour la téléphonie et Internet. Nous sommes en mesure de fournir des lignes ADSL, SDSL ainsi que de la fibre optique.
En changeant d’installation, puis-je conserver mes numéros de téléphone existants ?
OUI. Iperlink s’occupe de la portabilité des numéros.
Qu’est ce qu’un intégrateur de téléphonie (type Iperlink) ? Quelle différence avec un opérateur ?
Un opérateur développe sa propre architecture et la met en œuvre chez tous ses clients. Un intégrateur est indépendant, libre de choisir les meilleures solutions du marché et de sélectionner la plus adaptée à chaque situation. Il est l’intermédiaire entre l’opérateur et le client. L’intégrateur a ainsi un rôle de conseil plus affirmé et met son expertise au profit de la satisfaction de ses clients.
La téléphonie sur IP, qu’est-ce-que c’est ?
On parle de téléphonie sur ip pour qualifier la téléphonie qui utilise le protocole internet pour transmettre la voix.
Est-ce vraiment fiable ?
Oui, à condition de bien choisir son prestataire. Iperlink a établi la redondance des liens comme principe de base. C’est une sécurité supplémentaire qui garantit une disponibilité maximale de vos lignes, en séparant la data (utilisée par la navigation sur Internet) de la voix (pour la téléphonie).
Ma société dispose d’un vieux standard téléphonique, que faire ?
Nous pouvons reprendre une part financière de votre ancien matériel et faciliter ainsi votre passage à une téléphonie d’entreprise moderne.
Iperlink peut-il fournir des numéros spéciaux ? (type 0800)
OUI. Pour plus d'informations, contactez nous
L’installation de la TOIP nécessite-t-elle une infrastructure particulière ?
NON. Iperlink fournit tout le matériel requis. Il n’existe pas de contrainte particulière au niveau du réseau local (LAN) ni de switch spécifique à posséder.
IPBX ou CENTREX?
Il est légitime pour une société qui veut passer à un système de téléphonie moderne de s’interroger sur les deux principales options technologiques possibles : l’IPBX et le Centrex.
Avec un IPBX, l’entreprise conserve sur son site le standard téléphonique, ce qui ne change pas de la téléphonie traditionnelle.
Le système est entièrement déployé dans l’entreprise et sa maintenance nécessite l’intervention d’un administrateur réseau, qu’il soit interne à l’entreprise ou externe (prestataire extérieur).
A contrario, le Centrex externalise le standard téléphonique et supprime ainsi la nécessité d’administrer le système sur site. Cela réduit les frais de maintenance et permet aux utilisateurs de se concentrer seulement sur ce qui les intéresse, à savoir les téléphones et leurs fonctionnalités.
Aucune des deux solutions n’est meilleure dans l’absolu. Le Centrex est traditionnellement préféré par les PME et PMI de part sa simplicité et sa souplesse d’utilisation. L’IPBX est souvent privilégié par les grandes entreprises qui souhaitent avoir la main mise sur l’aspect technique de leur téléphonie.
Le clic- to-call, c’est quoi ?
Le clic-to-call est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de téléphones IP de composer les numéros d’un simple clic de souris. Depuis une page web (par exemple les pages jaunes), un logiciel de gestion de relation client ou une messagerie, il suffit de cliquer sur le numéro de téléphone et le tour est joué. Le confort d’utilisation et le gain de temps permis par cette fonctionnalité font que les utilisateurs ne peuvent rapidement plus s’en passer !
Les forfaits illimités, la panacée?
Pas toujours ! Les sirènes de l’illimité agitées par les opérateurs sont parfois trompeuses.
Premièrement, il s’agit rarement d’un véritable illimité. Attention aux conditions précisées en petit.
Deuxièmement, l’illimité ne permet pas toujours des gains financiers. Il est essentiel de procéder à une analyse du volume et de la nature des communications téléphoniques, pour savoir si oui ou non, l’illimité s’impose. Sur ce type d’interrogation, la valeur ajoutée de notre démarche avant-vente de conseil est particulièrement importante.
Est-il vrai que le Centrex deviendrait moins pertinent au-delà de 50 postes téléphoniques ?
NON. Il n’y a aucune raison technique ou fonctionnelle qui limiterait le Centrex à un nombre de postes téléphoniques si restreint. Au contraire, certains bénéfices du Centrex prennent encore plus d’ampleur à partir d’une certaine taille : gains économiques sur les communications (notamment intersites), gains collaboratifs, meilleure gestion des appels entrants, intégration au SI existant, mobilité et télétravail facilités, etc.
Iperlink équipe avec succès en Centrex des sociétés disposant de plus de 200 postes téléphoniques telles qu’IDEP MULTIMEDIA, TENESOL, ASI INFORMATIQUE ou L’ARDECHOISE. Voir nos références
