- Société
- Métier
- Valeurs
- Références
- Actualité
L’expertise téléphonique au service des entreprises
 |
 |
 |
Améliorer la productivité des PME et PMI grâce à l’intégration de solutions de téléphonie
innovantes, évolutives et collaboratives
Quelques mots sur le marché de la téléphonie professionnelle
Notre démarche
Conseil
La complexité et la multitude des offres opérateurs vous effraient ?
Iperlink vous informe, vous conseille et vous guide sur les solutions qui vous correspondent. L’enjeu d’un passage à une téléphonie moderne (dite sur ip) est trop important pour être négligé. En tant qu’experts de la téléphonie d’entreprise,nous sélectionnons pour vous les offres les plus fiables et productives.
Installation et formation
A quoi bon s’équiper d’un système de téléphonie moderne si vos collaborateurs ne savent pas l’utiliser ?
En plus d’une installation professionnelle robuste et calibrée, Iperlink forme l’ensemble de vos collaborateurs à l’utilisation des téléphones et des interfaces mises à leur disposition afin que vous tiriez pleinement parti de la richesse de vos nouveaux outils.
Découvrez le standard téléphonique CentrexService client
Lassés des services client difficilement joignables, impersonnels et peu concernés par vos besoins ?
Iperlink vous assure un service client toujours disponible, à forte valeur ajoutée, composé de consultants experts. Le suivi personnalisé de chacun de nos clients est une volonté forte qui nous différencie des opérateurs de téléphonie.
Nos spécialités
Déménagements
Evoluez sereinement vers la modernitéUn déménagement est l’occasion rêvée pour une entreprise de passer à un système de téléphonie moderne. Avec plus de 1 500 postes téléphoniques installés à l’occasion de déménagements, Iperlink a développé une vraie expertise dans l’accompagnement des sociétés qui bougent.
Respect des délais imposés, formation des utilisateurs, réactivité du service client: tout doit être parfaitement calibré pour qu’une entreprise dispose d’un système de téléphonie opérationnel et maîtrisé dès le premier jour dans ses nouveaux locaux. L’enjeu est de taille, Iperlink ne laisse pas de place au hasard.
Sociétés multi-sites
Supprimez les distances !Si les solutions installées par Iperlink peuvent être bénéfiques à toutes les entreprises, elles sont particulièrement adaptées à celles disposant de plusieurs établissements.
Le Centrex permet en effet de virtuellement supprimer les distances géographiques séparant les différents sites d’une société. Chaque site est naturellement intégré à un même système de téléphonie : tous les postes téléphoniques sont considérés comme étant sur un même site. Concrètement, cela permet de superviser, renvoyer ou transférer des appels depuis n’importe quel site, vers n’importe quel autre site de l’entreprise, de faire des conférences à 3, 4 ou 5 avec des collaborateurs éloignés, … Autre avantage significatif, tous les appels passés entre les sites sont gratuits.
Professions libérales
Une organisation téléphonique simple, pérenne et fonctionnelle pour votre cabinetDans vos métiers, l’accueil téléphonique est primordial. Avocats, experts comptables, médecins, assureurs, notaires sont autant de professions où le contact téléphonique est le premier élément tangible perçu par le client. Se doter d’un système téléphonique fiable, simple et intelligent est donc une nécessité.
La solution Centrex d’Iperlink est la réponse naturelle à ces exigences. Elle vous confère un outil paramétrable, professionnel et dont les fonctions vous seront vite indispensables: appel d’un simple clic depuis votre boite mail Outlook, affichage du numéro, statistiques détaillées de vos appels entrants et sortants, renvoi et transfert d’appel.
Ajoutez à cela une maîtrise de vos coûts de communication (prix forfaitaire), la suppression de toute maintenance sur site (serveur hébergé), et vous réaliserez pourquoi tant de cabinets font appel à Iperlink pour leur téléphonie.
