Iperlink est une entreprise de services qui ne possède pas d'infrastructure matérielle et s'appuie sur différents opérateurs pour construire des solutions adaptées à ses clients PME.
Cette neutralité dans la sélection des solutions techniques est fondamentale: elle nous permet de répondre à des besoins variés et de faire bénéficier à nos clients des solutions les plus performantes et productives du marché.

Parmi les autres bénéfices de notre démarche figurent une réactivité et une disponibilité de l'ensemble de nos équipes - commerciales, techniques et administratives - comme peu de prestataires en proposent sur le marché des télécoms.

Cette dimension de service à taille humaine nous différencie sensiblement des opérateurs et trouve de plus en plus d'écho auprès des PME, qui manquent de repères face à des technologies nouvelles et complexes. Se focaliser sur le fonctionnel et rechercher la simplicité: voilà ce que nous essayons de faire au quotidien avec nos clients.

Lire les témoignages de clients pour comprendre comment ils perçoivent cette différence.

En savoir plus sur notre rôle d'intégrateur en téléphonie d'entreprise.

NON. Iperlink fournit l'ensemble du matériel requis. Il n'existe pas de contrainte particulière au niveau du réseau local (LAN). Le service est simplement soumis à des conditions d'éligibilité pour la dispense des liens ADSL, SDSL, ou fibre optique.

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OUI. Iperlink fournit des numéros spéciaux de type 0800 (verts, azur, indigo), des numéros noirs (géographiques) de type 01, 02, 03, 04, 05 pour répondre à tous les besoins. La mise à disposition des numéros est quasi immédiate et peut être complétée par des modules avancés de routage des appels entrants: routage calendaire, routage géographique, mises en file d'attente, statistiques détaillées,...

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OUI. La portabilité des numéros est possible dans la grande majorité des cas. Iperlink se charge des démarches avec les opérateurs pour que votre téléphonie soit opérationnelle le jour J.

On parle de téléphonie sur ip pour qualifier la téléphonie qui utilise le protocole internet pour transmettre la voix. Pour plus de sécurité, la plupart des solutions mises en œuvre par Iperlink acheminent la voix par un réseau privé MPLS.

Oui. Iperlink conseille ses clients sur le choix des musiques d'attente et sur la réalisation de leurs messages. L'intégration se fait très simplement depuis l'interface d'administration du Centrex.
Pour découvrir notre studio consacré à la conception et la production des messages d'attente, cliquez ici: Iperlink Studio

FAUX. Techniquement, le Centrex n’a pas de limitations. Financièrement, Iperlink ne suit pas la logique d’un prix unique à la licence, contrairement à beaucoup d’opérateurs. Nous partons du principe que c’est au prestataire de s’adapter à la taille et aux enjeux du client, et non l’inverse.

50% des clients Iperlink équipés d’un standard ip Centrex ont entre 20 à 500 postes téléphoniques. Leur fidélité témoigne de leur satisfaction.

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FAUX. Cet à priori provient du fait que certains opérateurs ne proposent pas de téléphones sans fil dans leurs offres Centrex : soit parce qu’ils n’ont pas l’expertise, soit pour défendre d’autres intérêts commerciaux tels que la vente de téléphones mobiles.
 
La majorité des clients d’Iperlink dispose d’au moins un téléphone sans fil. Certains pour un usage administratif, d’autres dans un contexte industriel sur superficies importantes. L’installation de bornes DECT et de répéteurs requiert un audit poussé et une vraie maîtrise dans le déploiement. Dans ce type de configuration, faire appel à un intégrateur spécialisé dans la téléphonie d’entreprise est fortement recommandé.

En savoir plus sur notre métier d’intégrateur

FAUX. Se poser la question de la fiabilité du Centrex revient à se demander si une voiture est fiable. Cela dépend du modèle et du constructeur.

La qualité et la fiabilité d’un système de téléphonie dépendent de la plateforme utilisée, des choix techniques réalisés, de l’expérience et de l’exigence du prestataire dans le déploiement de cette solution.

Si vous avez des doutes ou des questions sur la fiabilité de nos solutions, contactez-nous.

Il faut d’abord signaler que parmi les nombreuses solutions Centrex du marché, aucune n’est identique fonctionnellement.
 
Par ailleurs, les solutions Centrex mises en oeuvre par Iperlink peuvent être considérées comme des socles ouverts de convergence.

Elles incluent un ensemble de fonctionnalités qui satisfont les besoins de plus de 90% des entreprises et utilisateurs :
Audioconférences jusqu’à 6 personnes, click to call, transferts, renvois, supervision des appels multisites, annuaire commun d’entreprise, numérotation abrégée, musiques et messages d’attente, … (+ de fonctionnalités du Centrex)

En complément, Iperlink s’associe avec des partenaires spécialisés pour offrir un maximum de fonctionnalités avancées : convergence fixe-mobile, couplage téléphonie-informatique, messagerie unifiée, routage intelligent des appels (calendaire-géographique), centre de contacts virtuel, …

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