Unifiez vos communications

Les outils de couplage téléphonie/informatique (CTI)

La convergence téléphonie-informatique est de plus en plus présente en entreprise. Lorsqu’elle est bien intégrée, elle permet des gains de productivité importants, notamment dans le domaine de la gestion de la relation client. En voici quelques illustrations fonctionnelles :

• INTERFACE WEB DE GESTION « selfcare » voir un aperçu
• SOFTPHONE: votre téléphone professionnel sur PC - voir un aperçu
• CLICK TO DIAL – Appelez d’un simple clic ! voir un apercu
• REMONTEE DE FICHES CLIENTS
• FAX-TO-MAIL et WEB-TO-FAX
• PLUGIN OUTLOOK voir un aperçu

La convergence fixe/mobile: pour une téléphonie homogène

 

• Un numéro unique pour votre téléphonie fixe et mobile : faites sonner vos téléphones simultanément ou l’un après l’autre
• Une messagerie vocale unique
• Consultation de vos emails sur votre téléphone portable sous réserve d’abonnement et de matériel approprié